Kako nas kontaktirati?
O: Izravan upit putem proizvoda koji vas zanimaju ili putem internetske usluge ili pošaljite e-poštu putemsales@sonwu.com, ili putem Whatsappa, ili Nazovite nas bez ikakvog oklijevanja.
Kako potvrditi kvalitetu proizvoda prije naručivanja?
O: Ponudit ćemo vam potvrdu o testiranju analize HPLC-om, UV-om, GC-om, 13CNMR-om i TLC-om itd. Također surađujemo s nezavisnim laboratorijem treće strane kao što su SGS, PONY itd.
Kako bismo bili sigurni da proizvodi mogu zadovoljiti standarde CP, EP, USP.
Prihvaćate li narudžbu uzorka?
O: Da, prihvaćamo male narudžbe od 10 g do 1 kg za vašu procjenu kvalitete naše robe.
O: Za veću količinu, uvijek vas podržavamo boljom cijenom, a u nekim posebnim danima imat ćemo popust.
Mogu li dobiti besplatan uzorak?
O: Dostupan je besplatan uzorak. Za većinu proizvoda možemo vam dati besplatni uzorak, a troškove dostave snosite vi. Možete nas kontaktirati (pošaljite nam e-mail ili ispunite obrazac) kako biste dobili uzorak.
Koji su uvjeti plaćanja?
O: Predračun će biti poslan nakon vaše potvrde narudžbe. Za uvjete plaćanja prihvaćamo plaćanje T/T bankom, Western Unionom, Money Gramom, L/C po viđenju morem, kreditnom karticom (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Koliko dugo moja narudžba može biti otpremljena?
O: Obično će narudžba biti isporučena unutar 3 dana nakon potvrde narudžbe, osim prilagođenih proizvoda.
Kako pakirati i skladištiti?
A: 1 kg/vreća od aluminijske folije s kutijom izvana; Bubanj od 25 kg/vlakana s dvostrukim PE vrećama unutra, ili pakirajte po potrebi.
Skladištenje: Čuvati na hladnom i suhom mjestu, podalje od jakog svjetla i topline.
Kako poslati i dostaviti?
A1: Kurirom/Brzom poštom (usluga od vrata do vrata): Fedex, DHL, TNT i obično treba oko 5-7 dana.
A2: Zračnim putem (od luke do luke): Obično je MOQ 45 kg i traje oko 1-3 dana (ovisi o vašoj zemlji i luci).
A3: Morem (od luke do luke): Obično je potrebno oko 10-35 dana (ovisi o vašoj zemlji i luci).
Kako ocariniti?
A1: Expressom: obično nema posebne potrebe da primatelj prođe carinu. Ako carina ima primjedbu, naša bogata iskusna i profesionalna grupa pomoći će vam u carinjenju.
A2: Zrakom i morem: Naša tvrtka će surađivati s primateljem kako bi pružila relevantne dokumente i informacije u postupku carinjenja.
Kako postupate s pritužbama na kvalitetu?
O1: Prvo, nikada nećemo bježati od problema i odgovornosti, te kroz komunikaciju tražiti optimalno rješenje.
A2: Ako postoji stvarni problem kvalitete koji smo uzrokovali mi, poslat ćemo vam besplatnu robu za zamjenu ili povrat novca.
Naša politika povratne usluge
O: Nema opravdanja za vraćanje robe unutar 180 dana.